CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS Y LICENCIA DE USO DE PROGRAMA DE CÓMPUTO (EN ADELANTE EL “CONTRATO”) QUE CELEBRAN POR UNA PARTE EL CLIENTE Y BERNALVAREZ LEGAL MOVIL S.A. DE C.V. (EN ADELANTE BLMRESIDENCIAL), CONJUNTAMENTE LAS PARTES, QUIENES SE SUJETAN AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:
D E C L A R A C I O N ES
I. Declara el PRESTADOR por conducto de su representante:
a. Ser una sociedad mercantil legalmente constituida bajo el amparo de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, según consta en la Escritura Publica No. 33,698, de fecha 23 de noviembre de 2017, pasada ante la fe del Notario Público No. 244 de la Ciudad de México, Lic. Celso de J. Pola Castillo y cuyo primer testimonio quedo debidamente inscrito en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio bajo el folio mercantil electrónico N-2018016405 de fecha 27 de febrero de 2018.
b. Que su representante legal cuenta con los poderes y facultades necesarias y suficientes para la celebración del presente Contrato, mismas que a la fecha no le han sido revocadas o limitadas en forma alguna, tal como lo acredita con la escritura pública descrita en el inciso que antecede.
c. Que dentro de su objeto social o actividades principales, la sociedad se encuentra facultada para otorgar los servicios objeto del presente Contrato.
d. Que tiene su domicilio principal en Emiliano Zapata 115, La Concepción, San Mateo Atenco, Estado de México, México.
e. Que su Registro Federal de Contribuyentes es BLM171123TY7.
f. Cuenta con la experiencia y recursos humanos, técnicos y materiales suficientes para dar cabal cumplimiento a sus obligaciones conforme el presente Contrato.
g. Es el único titular de todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual del desarrollo tecnológico y la plataforma objeto del presente Contrato, y en consecuencia está facultado para licenciar el Programa de Cómputo como dicho término se define más adelante.
II. Declara el CLIENTE por su propio derecho o por conducto de su representante:
a) Ser una sociedad mercantil legalmente constituida bajo el amparo de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, cuya denominación y acta constitutiva se indica en el software y/o en la carátula del contrato al suscribir los servicios de BLMRESIDENCIAL
b) Que en caso de ser persona moral, su representante legal cuenta con los poderes y facultades necesarias y suficientes para la celebración del presente Contrato, mismas que a la fecha no le han sido modificadas, revocadas o limitadas en forma alguna, tal como lo acredita con la escritura pública que se indica en el apartado 2.D de la carátula o en el software. Y en caso de ser persona física, tiene capacidad suficiente para actuar por su propio derecho y obligarse en los términos del mismo.
c) Que tiene su domicilio principal en la dirección que se señala en el apartado 3.B de la Carátula del Contrato o en el software.
d) Que su Registro Federal de Contribuyentes es el que se señala en el apartado 5.B de la Carátula del Contrato o en el software.
e) Que es su deseo contratar los Servicios (referidos y definidos adelante) especificados en la Cláusula del contrato o en el software.
III.Las Partes declaran que:
a) Es su voluntad firmar de común de acuerdo el presente Contrato y someterse a lo dispuesto en las cláusulas del presente Contrato.
b) Recíprocamente se reconocen las personalidades con las que comparecen a la celebración del presente Contrato y enteradas del contenido de todas y cada una de las declaraciones vertidas con anterioridad, manifiestan su entera conformidad con las mismas.
c) No existiendo error, dolo, violencia o mala fe de las Partes, acuerdan obligarse y someterse al tenor de las siguientes cláusulas.
C L Á U S U L A S
PRIMERA. Descripción de los Servicios.
Por medio del presente Contrato, el Prestador se obliga a prestar a favor del Cliente, de manera independiente, con los más altos estándares de calidad y profesionalismo, y usando recursos humanos, técnicos y materiales propios y suficientes, los siguientes servicios (en adelante los “Servicios”):
a) Prestación de servicios informáticos consistente en el uso de una plataforma tecnológica o software que el Prestador ponga a disposición del Cliente, (en adelante e indistintamente identificada como, “BLMRESIDENCIAL”, el “software” o el “sistema”), la cual tiene como propósito apoyar y obtener un mayor control respecto la administración de edificios, condominios, unidades u otros (en lo sucesivo identificados como “Residencial” o “Residenciales”), que se encuentren bajo el régimen de copropiedad, régimen de propiedad en condominio u otro régimen.
b) El Prestador pondrá a disposición del Cliente el software o la plataforma tecnológica e identificará al Cliente a través del registro que al efecto lleve a cabo el Cliente y a través de la cuenta que al efecto le sea asignada por el Prestador y que mediante la misma identifique al Cliente.
c) El Prestador igualmente proveerá la asistencia técnica que el Cliente requiera de tiempo en tiempo, con el ánimo de que el mismo logre navegar y obtener el correcto y mejor uso y funcionamiento de la plataforma o software, dentro de los horarios de atención al Cliente establecidos por el Prestador.
d) El Prestador determinará en todo momento los términos y condiciones respecto a todos los Servicios.
SEGUNDA. Obligaciones de las Partes.
Implementación del sistema: BLMRESIDENCIAL es una plataforma que contiene un sistema de software para uso online. Para su acceso, el Cliente deberá tener a su disposición un dispositivo electrónico, ya sea un computador, una tableta electrónica, o cualquier otro medio, mismo que deberá contar con conexión a internet y un navegador web. Adicionalmente a la plataforma web, se puede realizar el uso de aplicaciones móviles para las plataformas Android e iOS.
Entrega de información: Para obtener el mejor uso de la plataforma o software, el Cliente se obliga a entregar o descargar en la plataforma ciertos datos e información. Dentro de la información que deberá proporcionarse o descargar en la plataforma se encuentran, los siguientes datos: (i) los datos de identificación del personal en efecto laborando en el condominio, edificio o unidad; (ii) datos de identificación y datos personales de los propietarios, copropietarios, arrendatarios, residentes, empleados u otros en su caso, dentro de los cuales deberá incluirse entre otros, el/los nombre(s); los apellidos; los datos de la credencial para votar o de la identificación oficial vigente que proporcionen; la dirección de los mismos; el número telefónico; el número de celular; el correo electrónico; el registro de egresos o pago por concepto de mantenimiento del mes en curso, el registro del estado de cobro y el registro de morosidad previa o en efecto, entre otros más. El tratamiento de datos personales se sujetará a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad del Prestador y el Cliente garantizará en todo momento que cuenta con la autorización para el tratamiento de los datos personales que proporcione al Prestador, obligándose a sacar en paz y a salvo al Prestador de cualquier reclamación, daños o sanciones por el tratamiento de los datos personales.
El Prestador se compromete a establecer las mayores medidas de seguridad criptográfica para salvaguardar el acceso a la información por parte de terceros
Ingreso de la información al sistema: Una vez recibida la información señalada en el párrafo anterior, el personal del Prestador procederá a descargarla en las bases de datos del sistema de BLMRESIDENCIAL. El proceso de cargar la información en la base de datos del sistema de BLMRESIDENCIAL demorará aproximadamente cinco días hábiles a partir de la fecha en que la información fue proporcionada completamente.
Mantenimiento, asistencia, soporte técnico continuo y gestión operativa:
Como parte de los Servicios y para obtener la correcta operación de la plataforma, el Prestador se obliga a tener un equipo de trabajo constante para realizar todo tipo de mantenimiento, actualización o reparación del software que al efecto se requiera. El Prestador realizará lo antes mencionado bajo su exclusiva responsabilidad y bajo su cuenta y costo, operando con estándares de la más alta calidad profesional del sector, todo tipo de mantenimiento, actualización o reparación del software que al efecto se requiera le será previamente notificado al Cliente con por lo menos cinco días hábiles de antelación. Una vez que el sistema se encuentre en mantenimiento o reparación podrá quedar deshabilitado desde un par de horas hasta un día hábil como máximo.
Incidencias: Ante eventuales incidencias operativas que podrían ocurrir y que pudieran afectar el normal y correcto funcionamiento del Sistema, el Prestador se reserva el derecho de deshabilitar la plataforma desde un par de horas hasta un día como máximo, con el ánimo de realizar las reparaciones correspondientes. Dichas eventualidades o problemas pudieren ser identificados ya sea por el Prestador o por el Cliente.
Ante este escenario, el Prestador se compromete a lograr la restauración del sistema lo más pronto posible. Sin embargo, toda la información perdida o inconclusa será responsabilidad del Cliente de registrarla nuevamente en la plataforma. Para mayor información y para resolver cualesquier dudas, el Cliente podrá comunicarse al número telefónico siguiente: 722 9172423.
Caso fortuito o fuerza mayor: Ante eventuales incidencias derivadas de factores externos que pudieren afectar el servicio proporcionado por el Prestador, tales como: desastres naturales, cortes de luz en la localidad del Cliente, falla en la conexión a internet u otras fallas de índole menor, el Prestador no tendrá obligación alguna de poseer ni tampoco de implementar, planes de contingencia para dar continuidad al servicio.
TERCERA. Precio y Pago
El precio se determinará con base en la cantidad de departamentos, casas, o unidades que el Cliente administre a través del uso del software y los Servicios que al efecto suscriban para cada uno de ellos.
Los precios de los servicios serán los mostrados en la página https://www.blmresidencial.com/precios-y-planes/ o un apartado específico de precios indicado en este sitio. Los precios se encuentrasn en dólares americanos (USD).
Por la emisión de cada factura realizada en el sistema se cobrará un costo de $2.00 (dos pesos 00/100 M.N.) por factura y el cobro se realizará de manera mensual.
El precio de los planes es susceptible a reajuste por inflación de manera anual. Los planes serán calculados por condominios o unidades y se facturarán de acuerdo a la configuración indicada en el sistema contratado. Es decir, esto implica un monto a pagar mensualmente por cada plan contratado por cada Residencial instalado en el sistema. Los Servicios contratados serán facturados, cobrados y deberán ser pagados mensualmente durante los primeros 5 (cinco) días de cada mes, con la excepción del primer pago que se realizará el día en que se firme el presente Contrato.
Todos los planes tienen incluido en su precio el impuesto al valor agregado (IVA). El pago se deberá realizar mediante domiciliación por tarjeta bancaria, por cheque nominativo o por transferencia interbancaria a nombre de Bernalvarez Legal Movil S.A.. de C.V. a la siguiente cuenta:
A la cuenta número 1014514943 del banco Banorte, Clabe interbancaria no. 072 442 01014514943 1.
Una vez realizada la transferencia interbancaria de pago deberá ser notificada al Prestador al correo electrónico siguiente: facturacion@blmovil.com y en dicho correo se deberá especificar el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) de quién haya contratado los Servicio y al efecto realizado el pago por los mismos.
CUARTA Instalación y puesta en marcha.
Por cada Residencial que se adhiera a alguno de los planes para la obtención de los Servicios, el Prestador instalará en o para el Residencial, el Sistema. El primer pago se realizará al transcurrir los 30 días desde la contratación. Adicionalmente, durante los primeros 30 días de los Servicios contratados, el CLIENTE tendrá derecho a solicitarle al Prestador una capacitación en línea a los horarios que al efecto sea informados por el ejecutivo de capacitaciones del Prestador al Cliente.
QUINTA. Acuerdos de colaboración.
Las Partes acuerdan que el Prestador podrá suscribir acuerdos de colaboración con otras plataformas, sin autorización previa y por escrito del Cliente.
SEXTA. Licencia del Programa de Cómputo.
En virtud del presente Contrato, el Prestador le concede al Cliente y éste acepta, una licencia temporal, para el uso del programa de cómputo descrito en la cláusula Primera de este Contrato. La utilización de la plataforma o Sistema, tiene como propósito apoyar y obtener un mayor control respecto la administración de los Residenciales. Dicha licencia se concede a favor del Cliente con el carácter de no exclusiva por lo que el mismo, no podrá conceder ulteriores licencias o sub-licencias del programa de cómputo.
El Cliente es el único responsable del uso que le de a la plataforma, así como de la veracidad, exactitud y legalidad de la información que sea proporcionada por su parte. Derivado de esto, el Cliente reconoce y acepta sacar en paz y a salvo al Prestador de cualquier daños, reclamaciones, sanciones, procedimientos iniciados por el uso indebido de la plataforma.
SÉPTIMA. Devoluciones por pagos anticipados.
La política de devolución de pagos anticipados podrá ser realizada por el Prestador a favor del Cliente, siempre y cuando el Cliente solicite la devolución de hasta un máximo de 3 meses pagados anticipadamente y desee dar por terminado el presente Contrato. Del monto a devolver, el Prestador deberá descontar el costo por el servicio de instalación y las mensualidades devengadas al costo de pago mensual. En caso de que el Cliente solicite la devolución señalada anteriormente, ocasionará que mismo pierda los beneficios de la cláusula Sexta.
OCTAVA. Propiedad Intelectual.
a) El Cliente reconoce y acepta que no tiene y no adquirirá derecho alguno respecto de los derechos de propiedad intelectual propiedad del Prestador. Fuera de lo autorizado por el Prestador, el Cliente no tendrá derecho de usar ninguno de los derechos de propiedad intelectual del Prestador.
El Cliente se obliga a no solicitar o intentar registrar en ninguna parte del mundo las marcas y/o nombres del Prestador, o alguno similar en grado de confusión. De igual manera, el Cliente se obliga a no asistir a ningún tercero de manera directa o indirecta para dichos efectos. Asimismo, el Cliente se obliga a no intentar o asistir a terceros para que, de manera directa o indirecta, impugnen la validez de los derechos de propiedad intelectual del Prestador.
El Cliente acepta y reconoce que cualquier desarrollo, invención, nombre, derecho de autor, diseños, imágenes, visualizaciones del la plataforma o Sistema de BLMRESIDENCIAL o cualquier otro derecho de propiedad intelectual generado o creado con motivo del cumplimiento de sus obligaciones conforme al presente Contrato, será exclusiva propiedad del Prestador.
El Cliente reconoce y acepta que no adquirirá ningún derecho de propiedad respecto del programa de cómputo licenciado por el Prestador.
NOVENA. Uso de la información y privacidad:
El Cliente garantiza que los Datos Personales que proporcione al Prestador para el cumplimiento del presente Contrato, fueron obtenidos de manera legal y que el mismo cuenta con el consentimiento correspondiente para tratar dichos datos personales.
El Prestador guardará estricta confidencialidad respecto de los datos personales que le sean proporcionados o a los que tenga acceso a través de la plataforma para la prestación de los Servicios establecidos en el presente Contrato. El Prestador no será responsable por el uso indebido que el Cliente dé a la plataforma y por su dolo o negligencia que cause una vulneración a las bases de datos, en cuyo caso el Cliente deberá responder por los daños y perjuicios que al efecto se causen.
Las partes tendrán, respecto de cualesquiera datos personales entregados entre ellas, los derechos y obligaciones establecidos en su respectivo Aviso de Privacidad.
El Prestador deberá en relación con los datos personales (en adelante los “Datos Personales”) que trate con motivo del objeto del presente Contrato: (a) procesar los Datos Personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y, cuando sea aplicable, cualquier otra legislación en materia de protección de datos; (b) procesar los Datos Personales exclusivamente para dar cumplimiento a sus obligaciones conforme al presente Contrato; (c) no revelar Datos Personales o permitir el acceso a los mismos a ningún tercero; (d) cuando funja como responsable de los Datos Personales proveer el Aviso de Privacidad a los titulares y notificar dicho Aviso de Privacidad a los terceros a los que se transfieran Datos Personales, obteniendo en todo momento el consentimiento para cualquier tratamiento y transferencia, o terceros encargados a los que se les remitan Datos Personales con la correspondiente autorización del Cliente, conforme a la legislación aplicable; (e) mantener medidas de seguridad técnicas y organizacionales suficientes para cumplir con las obligaciones impuestas por la Ley de Protección de Datos Personales y, si se estima aplicable, otras legislaciones relativas a la protección de datos; y (f) al actuar como encargado del Cliente, respecto de los Datos Personales de trabajadores, propietarios, copropietarios, arrendatarios, u otros en su caso, el Prestador deberá utilizar los Datos Personales de conformidad con las instrucciones detalladas poporcionadas por el Cliente, y deberá mantener tales Datos Personales remitidos en bases de datos independientes. El Prestador tendrá la obligación de notificar inmediatamente al Cliente sobre cualquier posible vulneración a la seguridad de los Datos Personales ocasionada por el Proveedor.
DÉCIMA. Vigencia y Terminación:
El presente Contrato tendrá una duración indefinida y podrá darse por terminado por las Partes en cualquier tiempo y de manera inmediata, sin responsabilidad alguna para las mismas y sin necesidad de declaración judicial alguna.
Si el Cliente decide dar por terminado el presente Contrato, deberá hacerlo mediante simple notificación por escrito al Prestador a través de un correo electrónico dirigido a contacto@blmovil.com y a admin@blmovil.com, con al menos 30 (treinta) días hábiles de anticipación a la fecha en la que quisiera hacer efectiva su terminación. Toda notificación que se realice a favor del Prestador, para que surta todos sus efectos legales deberá acompañarse con copia a la Dirección Jurídica, al correo electrónico siguiente: admin@blmovil.com.
La terminación mencionada anteriormente, no causará ningún tipo de penalidad en contra del Cliente, quien estará obligado al pago de los Servicios efectivamente prestados durante el mes calendario transcurrido en el que notificó la terminación y obligado al pago de los gastos generados por las emisiones de estados de cuenta de meses posteriores al mes en que se realicé la terminación, así como cualquier otra cantidad que estuviere pendiente de pago con anterioridad a la fecha de terminación.
Igualmente, el Cliente, en caso de dar por terminado el presente Contrato, podrá descargar un respaldo sobre la totalidad de la información registrada en el Sistema. En dicho caso, el Cliente exime y libera de cualquiera responsabilidad al Prestador por la divulgación, negligencia y/o mal uso de la información que el Cliente pudiere realizar con cualesquier datos confidenciales contenidos en el respaldo que al efecto hubiere descargado del Sistema del Prestador.
DÉCIMA PRIMERA. Relaciones laborales.
Queda establecido que los trabajadores que requiera el Prestador para la realización de los trabajos materia de este Contrato, estarán vinculados con este último por una relación de trabajo única y exclusiva, sin que exista responsabilidad alguna derivada de esta relación a cargo del Cliente. Asimismo, el Prestador se obliga a cubrir sus salarios, impuestos, cuotas del Instituto Mexicano del Seguro Social, cuotas del Instituto Nacional de Fomento para la Vivienda de los Trabajadores, cuotas de Ahorro para el Retiro y cualquier otra obligación derivada de su relación laboral, debiendo sacar en paz y a salvo al Cliente por cualquier conflicto de orden individual o colectivo. A solicitud del Cliente, el Prestador estará obligado a entregar toda la información necesaria para acreditar el debido cumplimiento de sus obligaciones obrero-patronales.
DÉCIMA SEGUNDA. Información del Residencial.
La información del Sistema es única y exclusivamente propiedad del Residencial que se administre en la plataforma de BLMRESIDENCIAL, por lo que, en caso de terminación de la relación laboral entre el Residencial y su administrador, ésta podrá ser cedida, sin la necesidad del consentimiento del administrador, a la persona que se hubiere designado como nuevo administrador o al comité de administración que se hubiere designado en el Residencial, según se estime conveniente.
DÉCIMO TERCERA. Modificaciones.
El Cliente en este acto acepta que el Prestador esta facultado para actualizar unilateralmente el presente Contrato, el cual estará siempre disponible en www.blmresidencial.com/terminos-y-condiciones para su consulta. En caso de que el Prestador modifique el Contrato, le será notificado al Cliente a través de su correo electrónico registrado en la plataforma, quien se dará por enterado y aceptará las condiciones en caso de no manifestar su voluntad de dar por terminado el Contrato.
DÉCIMA CUARTA. Notificaciones.
Todos los avisos que deban darse conforme a este Contrato se harán por escrito podrán ser notificados al correo electrónico del domicilio del Cliente y Proveedor señalados en la carátula del presente Contrato, cuando sean enviadas al domicilio se deberá enviar por paquetería con acuse de recibo.
Todas las notificaciones en el correo y domicilio señalados en la carátula del presente Contrato serán válidas, a menos que una parte dé a la otra aviso de cambio de domicilio y/o correo electrónico, con al menos 5 días hábiles de anticipación a que surta efectos el cambio.
DÉCIMA QUINTA. Ley y Jurisdicción.
Ambas Partes manifiestan y convienen que para todo lo relacionado con la interpretación del presente Contrato, se someten voluntariamente a las leyes de México y a la jurisdicción y competencia de los Tribunales del Estado de México, renunciando expresamente a cualquier fuero que les pudiera corresponder en virtud de su domicilio presente o futuro.
DÉCIMA SEXTA. Recursos.
El Cliente manifiesta que los recursos para el cumplimiento de sus obligaciones de pago, son y serán de procedencia lícita. El Proveedor en este acto informa al Cliente que cuenta con una política estricta de prevención de actividades con recursos de procedencia ilícita así como prevención de actos de corrupción y que es de suma importancia para el Cliente en todo momento de la relación contractual se conduzca con los más altos estándares de ética y legalidad.
DÉCIMA SÉPTIMA. Cesión.
Ninguna de las Partes podrá ceder o transmitir de cualquier modo, total o parcialmente, el presente Contrato, ni ninguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin la previa autorización expresa y por escrito de la otra Parte.
DÉCIMA OCTAVA. No exclusividad.
Por su propia naturaleza, el presente Contrato no otorga al Cliente exclusividad alguna respecto de los Servicios que le proporciona el Prestador, por lo que este, atendiendo a su propio objeto comercial podrá ofrecerlos y prestarlos libremente a terceros.
Leído, analizado y aprobado ambas partes aceptan estos términos y condiciones.
Última actualización: 18 de octubre del 2022